الأسئلة الشائعة

هل توصّلون لجميع مناطق الكويت؟

نعم — نوصّل لجميع المحافظات. رسوم التوصيل: 3 KD لجميع مناطق الكويت. المناطق البعيدة: كبد والمطلاع وأمغرة 5 KD؛ الوفرة والخيران وبنيدر والزور والنويصيب وصباح الأحمد والجليعة وعلي صباح السالم وميناء عبدالله والشعيبة 10 KD. التوصيل مجاني للطلبات فوق 100 د.ك (عدا المناطق البعيدة).

كم تستغرق مدة التوصيل؟

أغلب الطلبات تصل في نفس اليوم أو اليوم التالي. الماكينات الكبيرة أو الثقيلة قد تحتاج وقتاً إضافياً — ونؤكد لك الموعد عبر الواتساب بعد الطلب.

ما هي طرق الدفع؟

أونلاين: كي نت وفيزا وماستركارد وApple Pay. أو اطلب عبر الواتساب (96722427) وادفع برابط كي نت. لا نقبل الدفع عند الاستلام.

ما هي سياسة الاسترجاع؟

وفقاً لقانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39/2014، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء مع الفاتورة، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبعلبته الأصلية. الأصناف المعيبة تُستبدل أو تُسترد قيمتها.

هل المنتجات عليها ضمان؟

الضمان يختلف حسب العلامة التجارية والمنتج، ويتم تأكيده عند الشراء. لتقديم طلب ضمان راسلنا على الواتساب مع صورة الفاتورة.

هل تصلحون العدد وتوفرون قطع غيار؟

نعم — نوفّر الصيانة وقطع الغيار لعدد DCA وكومبرسرات ماكس-سيريز ومضخات مياه OS ومضخات سامير.

هل يمكنني الطلب أونلاين والاستلام من المحل؟

نعم — الاستلام في نفس اليوم من محلنا في الشويخ الصناعية (السبت–الخميس 7:30 صباحاً – 7:30 مساءً، الجمعة 9 صباحاً – 6 مساءً).

هل منتجاتكم أصلية؟

أصلية 100%. نحن وكيل معتمد لـ DCA وعلامات تجارية رائدة أخرى، ونخدم الكويت منذ عام 2000.

هل تتعاملون مع الشركات والمقاولين؟

نعم — نوفّر عروض أسعار وفواتير وخصومات للكميات الكبيرة. تواصل معنا على الواتساب 96722427.

هل تساعدونني في اختيار الأداة المناسبة؟

بكل تأكيد — استشارة مجانية في المحل أو عبر الهاتف أو الواتساب.

الأسئلة الشائعة